রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bbd3-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর সুরক্ষায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের নিয়ন্ত্রণ নিজের হাতে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocket নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
bbd3 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও পেমেন্ট তথ্য প্রতিটি সেশনে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার তথ্যে কে প্রবেশ করতে পারবে তা কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

এনক্রিপশন স্তর

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, যা আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে আড়াল রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা কুকি বন্ধ করার বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@bbd3-এ লিখুন; তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন এই পথে পাঠানো সবচেয়ে কার্যকর।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি কুকি পছন্দ ও যোগাযোগের অনুমতি পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। privacy@bbd3-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন সময় লগ হয়, তবে এটি শুধুমাত্র পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

কিছু কুকি লগইন সেশন সচল রাখতে দরকার। কুকি পুরোপুরি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে অ্যাক্সেস করলে সেই অঞ্চলের বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।